6 vinkkejä hyötyä kielteisiä kommentteja

Jos johdat henkilökohtaisen tilin Instagrame osana brändin tai jopa liittyvät pienyritys, sinun pitäisi lopettaa pelätä kielteisiä kommentteja sivulla. Voit jopa kääriä epämiellyttävä sana niiden puolesta, lisätä tilaajia ja houkutella entistä enemmän huomiota niiden julkaisuihin. Tänään puhumme siitä, miten vastata aggressiivisia kommentteja sosiaalisen median, poimia niistä eduista ja huolehtia henkisen tilan.

1. Älä koskaan hyväksy kommentit henkilökohtaisesti

Ensimmäinen ja tärkein taktiikka käsittelemään negatiivisia kommentteja: Älä ota niitä vakavasti. Vaikka olet kirjoittanut joku tuttavat, todennäköisesti, hän sanoo, ajattelematta seurauksia, eikä ymmärrystä vivahteet työsi tai harrastus. Sen sijaan että loukkaantua todella kovia sanoja, käyttää sitä tapa kehittää ja saada luottamusta.

Kielteisiä arvioita ovat osa liiketoimintaa - mitä nyt et myy tiettyjä tuotteita tai palveluita, vaan ainoastaan ​​luoda onnistunut profiilin laitosta hyödyllisiä kontakteja alan. Välitä häirinnästä, käyttää niitä kasvattaa tilille. Markkinatutkimusten mukaan, ensi vuonna 84%, kun pyritään edistämään tulisi suunnata rakentamaan ja vahvistamaan luottamusta tilaajille. Haluatko onnistuneen tilin - oppii säilyttää hyvät suhteet seuraajia.

Samalla sinun ei tarvitse taipua alle jonkun toisen mielipiteen ja muuttaa periaatteita, jotta miellyttää kaikkia. Jotkut ihmiset eivät pidä sinusta joka päivä julkaiset storiz suosikki koiran? "Tilaus" -painiketta on aina hänen käytettävissään.

2. Vastaa kaikille

Jos yrität lisätä osallistumista tilaajien, on tarpeen kiinnittää huomiota ja mitä vastata kaikille palautetta, ei vain positiivista. Etsi aikaa yrittää muotoilla selkeä vastaus jokaiseen Hayter - replica on oltava rauhallinen, kohtelias ja jopa kiitollinen. Jos jotenkin pystyy ratkaisemaan hänen ongelmansa tai kysymys - Tarjoa apuasi. Näetkö lause "Olisi parempi kirjoittaa kuinka säästää rahaa palveluita alueella" - lupaus, että pian laatia julkaisun elämän hakkerointi.

3. muistuttaa uskollisia tilaajia, kuinka tärkeää palautetta

Useimmat ihmiset sosiaalisissa verkostoissa kirjoittaa negatiivisia kommentteja, melko unohtamatta sanoa hieman enemmän kuin kuiva "Like", jos he pitivät sisältöä kentältä. Ehdota kommentit määrätyissä kohdissa, järjestää haastatteluja päättyy kantoja avoimia kysymyksiä. Luoda tilanne, jossa tilaajat voivat kommunikoida toistensa kanssa, ja ystäväsi - oppia tuntemaan toisensa hieman paremmin. Käytä näitä periaatteita paitsi toimistossa mutta storiz koska Instagram riveissä liikkeeseen julkaisupäivästä oli kiinnittää huomiota siihen, miten usein ihmiset ovat vuorovaikutuksessa niiden kanssa.

4. Osoita, että olet oikea henkilö

Sinun ei tarvitse olla täydellinen, niin älä välitä mitä jotkut kielteisiä kommentteja ei ilmoita vikoja. Hyödyntää näitä viestejä, jotta korostetaan, että olet samaa kuin kaikki, ja voit myös tehdä virheitä elämässäsi. Hyvin pian huomaat, miten ihmiset alkavat helposti siihen, että olet rikkonut tiettyjä sääntöjä, ja annan anteeksi kirjoitusvirheitä tai huonosti altistuvat valokuvan valon.

5. ohjaus sisältöä

Jos hyökkäävä kommentti ilmestyi takaa valheinformaatiota, sinun pitäisi hälventää väärinkäsityksiä tai vahvistaa sinulle ei ole paras maine. Kerro tilaajille mitä kuulosti asiassa ei ole mitään tekemistä sinun kanssasi: et peräänny Bradley Cooperin perheelle ja ei julkaissut mainoksia ilman muistiinpanoja. Vaikka joku jätetään omaan mielipiteeseen, ainakin se ei sekoita uusia tilaajia.

6. Pidä hyvää

Edes huono kommentit voidaan saada hyödyllisiä kokemuksia: esimerkiksi kiinnittää huomiota siihen, mitä tulisi julkaista, jolle kysymyksiä vastata, ja se on parempi neuvoja. Mitä selkeämpi tulee olemaan strategian sosiaaliset verkostot - sitä enemmän hyödyt saat heiltä. Yritä säilyttää tasapaino: 70 positiivisia kommentteja voi selittää 30 loukkaavaa tai pieni osa oman fanit edes kyllästy.

Kuinka usein kirjoittaa loukkauksia sosiaalisten verkostojen?